TITRE PROFESSIONNEL

Titre professionnel Conseiller vendeur en voyages

TITRE PROFESSIONNEL CONSEILLER VENDEUR EN VOYAGES – RNCP 37295

Certificateur : MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L’ INSERTION
Date d’enregistrement JO/BO : 30-01-2023

Date d’échéance de l’enregistrement : 12-05-2028

Objectifs de la formation

• Etre capable de réserver des prestations touristiques :
  – Etre capable d’accueillir et conseiller les différents types de clientèles en français et en anglais en identifiant leurs besoins et attentes
  – Etre capable d’effectuer des réservations personnalisées, émettre les documents et les contrats de vente correspondants
• Etre capable de vendre des prestations touristiques :
  – Etre capable de combiner des prestations à partir de la demande d’une clientèle groupe ou individuelle
  – Etre capable de présenter et valoriser une destination et une offre en français et en anglais et de contractualiser la vente
  – Etre capable de gérer le dossier client dans le cadre légal et appliquer la politique qualité de l’établissement
• Etre capable de concevoir et promouvoir un forfait touristique :
  – Etre capable de concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation
  – Etre capable de promouvoir un forfait touristique en français et en anglais

Public

Toute personne souhaitant exercer le métier de Conseiller vendeur en voyages et obtenir une certification dans ce domaine, un Titre professionnel Niveau 4 (Bac) , et attester d’un bon niveau d’anglais pour être capable de
travailler à l’international.

Possibilité d’étudier des aménagements pour les personnes en situation de handicap en contactant notre référente au 02 49 88 29 08.

Pré-requis

• Avoir au minimum un niveau BEP ou équivalent.
• Être majeur
• Avoir un niveau B1 minimum en anglais
• Disposer d’un ordinateur avec une connexion internet et avoir les connaissances de base d’un traitement de texte (test avant inscription)

Formule de formation

Formation FOAD en e-learning asynchrone.

Modalités et délais d’accès

• Entretien téléphonique afin de connaitre le projet du candidat, renseigner sur la formation, expliquer le fonctionnement du centre, les modalités pédagogiques, le suivi de formation, …
• Test d’anglais sur notre site internet
• Le délai de démarrage de la formation suite à une inscription est de 14 jours.
• Réaliser un bilan de positionnement

Programme de la formation

Bloc de compétence 1 – Réserver des prestations touristiques

Module 1 : Accueillir et conseiller les différents types de clientèles en français et en anglais en identifiant leurs besoins et attentes
Module 2 : Effectuer des réservations personnalisées, émettre les documents et les contrats de vente correspondants

Bloc de compétence 2 – Vendre des prestations touristiques

Module 3 : Combiner des prestations à partir de la demande d’une clientèle groupe ou individuelle
Module 4 : Présenter et valoriser une destination et une offre en français et en anglais et contractualiser la vente
Module 5 : Gérer le dossier client dans le cadre légal et appliquer la politique
qualité de l’établissement

Bloc de compétence 3 – Concevoir et promouvoir un forfait touristique

Module 6 : Concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation
Module 7 : Promouvoir un forfait touristique en français et en anglais

Durée

Formation à distance : 733h
• 370h de cours en e-learning asynchrones (qui inclut la formation sur Powerpoint, sur un GDS et les cours d’anglais en ligne)
• 30h d’évaluation en cours de formation (ECF)
• 50h de préparation aux DT et DP + examen blanc
• 280h de stage en milieu professionnel. (sauf dispense)
• 3h d’examen oral pour le Titre professionnel

Tarifs

2990 € net (éligible au CPF)

En option : cours particuliers de langues en visio : à partir de 495€ net pour 10h

Modalités d’évaluation

• Un QCM de validation par module
• Un dossier de validation par bloc de compétence
• Passage d’un examen blanc
• Rédaction du Dossier Technique (DT) à présenter à l’examen
• Rédaction du Dossier Professionnel (DP) à présenter à l’examen
• Passage du titre professionnel Conseiller vendeur en voyages (Niveau 4) RNCP37295: Examen dans nos locaux sur La Baule (44) : écrit + oral (Possibilité de passer et/ou valider 1 ou 2 blocs de compétences).

Taux de présentation à l’examen en 2026 : pas de données disponibles

Taux de réussite de l’examen TP Conseiller vendeur en voyages en 2026 : pas de données disponibles

Méthodes mobilisées

Formation en e-learning qui comprend :
✓ Un support de cours par module fractionné en chapitres
✓ Un QCM de validation et des questions d’entrainement par module
✓ Un dossier de validation final par Bloc de compétences
✓ Un accès de 12 mois à la plateforme Global Exam pour l’anglais professionnel
✓ Un examen blanc écrit + oral en visio

Accompagnement :
✓ Remise d’un livret d’accueil présentant le programme, le déroulé de la formation et les modalités techniques pour suivre la formation sur la plateforme
✓ Assistance par le tuteur sur rendez-vous téléphonique une fois par mois ou par mail du lundi au vendredi et sur rendez-vous téléphonique (Réponse sous 48h maximum)
✓ Accompagnement individuel en visio conférence avec votre formateur sur rendez-vous 2h/par module (fractionnables en demi-heures) + accompagnement à la réalisation du DT et DP pour l’examen.
✓ Assistance technique pour la plateforme

Formateurs : 

Victoire ROBIN, Co-gérante de Sherwood, en charge de la gestion et du
développement des cours de langues et séjours linguistiques et des formations en lien avec le tourisme, ayant une expérience professionnelle de plusieurs années dans le domaine du tourisme. Titulaire d’un BTS Tourisme et d’une Licence professionnelle Tourisme « communication et valorisation des territoires »
Mark Warner : formateur d’anglais qualifié qui travaille dans notre centre de formation depuis plusieurs années.

Débouchés

Cette formation permet de travailler dans différents secteurs d’activité : les
agences de voyages et tour-opérateurs, les agences de voyages réceptives, les
transporteurs, les centrales de réservation,…

Type d’emplois accessibles : conseiller voyages, conseiller séjours, billettiste,
travel Planner, agent de comptoir, chargé de réservation, organisateur de
voyages, concepteur de prestations/produits touristiques, …

Pour aller plus loin : equivalence, passerelles et débouchés :
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/37295

Statistiques nationales TP Conseiller Vendeur en voyages :
Année d’obtention de la certification : 2020
Nombre de certifiés : 106
Nombre de certifiés à la suite d’un parcours VAE : 0
Taux d’insertion global à 6 mois : 45%
Taux d’insertion dans le métier visé à 6 mois : 34%
Taux d’insertion dans le métier visé à 2 ans : 73%